Estas condiciones regulan las compras que se hacen en la tienda online de www.jeisyquintero.com. Al hacer un pedido, aceptas estas condiciones, que puedes leer, guardar o imprimir antes de comprar. Se rigen por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y el resto de normativa española aplicable.
1. Quién vende
Titular: Jeisy Viviana Quintero Hurtado. DNI: 49929219Z. Domicilio: Calle Enric Granados 127, 5-1, 08008 Barcelona (España). Correo electrónico: info@jeisyquintero.com. Teléfono: 692 601 791.
2. Productos y precios
En cada ficha encontrarás la descripción del producto y su precio. Los precios están en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto: se muestran en el carrito antes de confirmar el pedido. El precio que se aplica es el que aparece en la web en el momento de hacer el pedido.
3. Cómo se hace un pedido
Añade los productos al carrito, indica tus datos de facturación y envío, elige la forma de pago y confirma el pedido. Antes de confirmarlo puedes revisar y corregir cualquier dato. Al terminar recibirás un correo electrónico con el resumen del pedido. El contrato se formaliza en español y guardamos una copia electrónica del pedido, que te enviamos si nos la pides.
Las sesiones y packs de tratamientos que compras online se reservan después por WhatsApp, en el centro de Barcelona o de Madrid que elijas. Las tarjetas regalo se envían por correo electrónico y se canjean por cualquier tratamiento o producto.
4. Formas de pago
Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, Apple Pay, Google Pay, a plazos con Klarna, Scalapay o SeQura, o por transferencia bancaria. Los pagos con tarjeta, monedero y a plazos los procesa Stripe de forma segura: nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Los pagos a plazos están sujetos a la aprobación y a las condiciones de Klarna, Scalapay o SeQura.
Si eliges transferencia, al confirmar el pedido te mostramos los datos de la cuenta, que también recibirás por correo. Indica el número de pedido en el concepto. Preparamos el pedido cuando recibimos el pago.
5. Envíos
Enviamos a la península y a Baleares. No hacemos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla, ni fuera de España. El coste del envío se calcula según el destino y lo ves en el carrito antes de pagar. Te indicamos el plazo de entrega al confirmar el pedido. Salvo que acordemos otra cosa contigo, la entrega se hará como máximo en 30 días naturales desde la compra.
Revisa el paquete al recibirlo. Si está dañado o el producto no es el que pediste, escríbenos cuanto antes a info@jeisyquintero.com con el número de pedido y unas fotos.
6. Derecho de desistimiento y devoluciones
Si compras como consumidor, tienes 14 días naturales desde que recibes el producto para desistir de la compra sin dar ninguna explicación. No se pueden devolver los productos de higiene o cosmética que se hayan desprecintado o usado, por razones de salud e higiene, ni los productos personalizados o hechos a medida. El procedimiento, quién paga el envío de vuelta y cómo se hace el reembolso se explican en la política de devoluciones y reembolsos.
Si contratas un servicio o tratamiento, también tienes 14 días naturales desde la contratación para desistir. Si nos pides que el servicio empiece antes de que acabe ese plazo y después desistes, se descontará la parte del servicio ya prestada. Una vez prestado el servicio completo con tu consentimiento, ya no se puede desistir.
7. Garantía
Los productos tienen la garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega. Si un producto tiene un defecto, escríbenos con el número de pedido y una descripción del problema y te diremos cómo proceder. Tienes derecho a la reparación o sustitución del producto y, si no es posible, a una rebaja del precio o a la devolución del dinero.
8. Datos personales
Usamos tus datos para gestionar el pedido y la relación contigo. Tienes toda la información, y cómo ejercer tus derechos, en la política de privacidad.
9. Reclamaciones
Puedes enviarnos cualquier queja o reclamación a info@jeisyquintero.com. Tenemos hojas oficiales de reclamación a tu disposición. Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o de tu ayuntamiento.
10. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la ley española. Si compras como consumidor, en caso de conflicto serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio.
