1. Introducción
En www.jeisyquintero.com nos comprometemos a ofrecer productos para el cuidado de la mujer y estética de la más alta calidad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, te ofrecemos una política de devoluciones y reembolsos que te permitirá gestionar cualquier incidencia de manera fácil y rápida.
2. Plazo para Devoluciones
Tienes un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de desistimiento y devolver el producto sin necesidad de justificación. El plazo de 14 días comienza a contar desde el día en que recibes el producto.
3. Condiciones para Devoluciones
Para que una devolución sea aceptada, el producto debe cumplir las siguientes condiciones:
• Estar en su estado original, sin uso, en el embalaje original y con todas las etiquetas y accesorios que lo acompañan.
• No debe estar abierto ni manipulado si se trata de productos de higiene o cosmética, por razones de salud y seguridad.
• No debe estar dañado ni deteriorado.
4. Proceso de Devolución
Para devolver un producto, sigue estos pasos:
1. Notificación: Contacta con nosotros a través de info@jeisyquintero.com para informar de tu decisión de desistir del contrato y solicitar la devolución. Incluye en tu correo el número de pedido, una descripción del producto a devolver y el motivo de la devolución.
2. Instrucciones de Devolución: Una vez recibida tu solicitud, te enviaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.
3. Envío: Empaqueta el producto de manera segura para evitar daños durante el transporte y envíalo a la dirección indicada en nuestras instrucciones. Los gastos de envío para la devolución serán asumidos por el cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o incorrecto.
5. Reembolsos
Una vez recibido y revisado el producto, te notificaremos por correo electrónico sobre la aceptación de la devolución. Procederemos a realizar el reembolso del importe pagado, incluyendo los gastos de envío iniciales (si los hubiera), en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto. El reembolso se efectuará a través del mismo método de pago utilizado en la compra inicial.
6. Productos Excluidos del Derecho de Devolución
No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos:
• Productos que hayan sido desprecintados o utilizados por razones de higiene y protección de la salud.
• Productos personalizados o a medida.
7. Información de Contacto
Para cualquier duda o consulta relacionada con la política de devoluciones y reembolsos, por favor, contacta con nosotros en:
• Correo electrónico: info@jeisyquintero.com
• Dirección: Calle Enric Granados 127, 5-1, 08008 Barcelona, España
8. Datos Fiscales
• Nombre comercial: www.jeisyquintero.com
• Titular: Jeisy Viviana Quintero Hurtado
• DNI: 49929219Z
9. Modificaciones
Nos reservamos el derecho a modificar nuestra política de devoluciones y reembolsos en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y entrará en vigor desde la fecha de su publicación.
Gracias por confiar en www.jeisyquintero.com. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tengas la mejor experiencia de compra posible.
